购买保护计划

DogeToken 为您提供全面的购买保护，确保每一笔交易都安全可靠。我们的保护计划涵盖从购买到使用的全过程，让您在 DogeToken 平台购物时始终安心。

保障范围

保护条款

购买保护适用于以下情况：

• 产品代码无效或已被使用 — 全额退款或替换
• 未收到产品代码 — 重新发送或退款
• 产品与描述不符 — 退款或调整
• 支付失败但已扣款 — 全额退款
• 平台技术故障导致的错误 — 退款或修正

保护不适用于

• 已成功兑换并使用的产品代码
• 因地区不匹配导致无法兑换的情况（请购买前确认地区）
• 因品牌方政策变更导致的使用限制
• 超出保护期限（购买后7天以上）的请求
• 用户自行操作失误导致的问题

申请保护

如果您需要申请购买保护：

• 通过 我的订单 页面查看订单详情
• 联系24/7在线客服，提供订单编号和问题描述
• 发送电子邮件至 support@dogetoken.io
• 提供相关截图和证据以便快速处理

处理时间

购买保护申请通常在1-3个工作日内处理完成。紧急问题可通过在线客服实时处理。

移动端适配

本页面在移动端和桌面端均可完美显示，方便您随时查看保护条款和申请服务。